Результаты многочисленных опросов среди отечественных автомобилистов пока не обнадеживают. Мы уже писали в этой статье, о выборе автосервиса так, что данный материал является продолжением. Около 30% опрошенных недовольны качеством ремонта СТО, а еще 40% автовладельцев считают стоимость услуг чересчур высокими. Нередко автолюбителям приходится прибегать к повторному ремонту, при этом доказать вину автосервиса удается только единицам. Поэтому начинающим автомобилистам важно найти такого мастера (мастеров), которые честно укажут на выявленные в результате диагностики неисправности, а ремонт проведут за умеренную плату. В дальнейшем можно будет обращаться к такому специалисту без тени сомнений.
В процессе поиска надежного автосервиса необходимо учитывать много разных факторов, начиная с места нахождения СТО и заканчивая оснащением мастерской. Только владельцам новеньких автомобилей, которые находятся на гарантийном обслуживании, придется посещать только дилерские центры.
Создание перечня автосервисов
В первую очередь автолюбителю необходимо создать перечень автосервисов, которые претендуют на роль надежного партнера. Это можно сделать разными способами.- Жителям крупных городов проще всего подобрать СТО через интернет. Многие автосервисы имеют свои сайты, которые индексируются такими поисковыми системами, как Яндекс или Гугл. На страничке можно найти информацию об оказываемых услугах и контактные телефоны.
- Полезным источником информации станут друзья, родственники, соседи по дому или гаражу, у которых имеется опыт ремонта транспортных средств.
- Важные сведения о качестве работ в автомастерской могут дать водители-профессионалы и сотрудники фирм, которые обслуживают свои рабочие машины в определенных СТО.
- Объявления в газетах, а также рекламные плакаты на улицах помогут жителям небольших населенных пунктов найти свой автосервис.
Выбор мастерских по территориальному признаку
В процессе работы над получившимся перечнем автомастерских сначала необходимо сделать сортировку по территориальному признаку. Вряд ли захочется кому-то из автолюбителей оставлять машину на ремонт за сотни километров от дома. Узнать адрес СТО можно на сайте фирмы или по телефону. Позвонив в автосервис, необходимо уточнить перечень работ, которые они делают. При большом количестве претендентов можно сгруппировать их в 2-3 списка. Самые удобные СТО лучше выделить в перечень №1, а далее по отдаленности занести в список №2,№3 и т. д. На первый взгляд расположение мастерской начинающему автовладельцу покажется не таким уж и важным фактором. Однако нередко во время ремонта возникают непредвиденные обстоятельства (сломался болт, не подошла запчасть, мастер повредил руку и т. д.), после чего хозяину авто придется возвращаться домой на общественном транспорте, такси или просить кого-то отвезти домой.Посещение СТО
После классификации автомастерских по территориальному признаку следует познакомиться с близлежащими сервисными центрами. Предварительно лучше узнать по телефону, оказывает ли мастерская необходимый вид услуг.- Сразу же после входа в здание необходимо визуально оценить оснащенность автосервиса. Если имеются аккуратно оборудованные смотровые ямы, современные подъемники, оборудование для диагностики, то это говорит о серьезном подходе хозяина к делу. В качестве дополнительных вопросов нужно поинтересоваться, при помощи какого оборудования будет выявляться причина неполадки в машине.
- Многие автосервисы заказывают запасные части к ремонтируемым автомобилям самостоятельно. Только в этом случае они дают какую-либо гарантию на ремонт. Если мастерская работает только с оригинальными деталями, то стоимость обслуживания будет достаточно высокой. Тем автомобилистам, которые хотят сэкономить, придется отправляться в другие автосервисы. Следует отвергать предложения механиков по установке самых дешевых деталей. Золотой серединкой будет приобретение запчастей известных производителей в среднем ценовом диапазоне. Для того чтобы убедиться в наличии таких запчастей, можно попросить работников СТО принести упакованную деталь со склада.
- Рабочее место механика может намекнуть автовладельцу о качестве работ в данном СТО. Если оно не убрано, вокруг много мусора и грязи, то вряд ли стоит рассчитывать на аккуратность по отношению к автомобилю клиента. Совсем другое впечатление создается о сервисе, где каждый инструмент находится на своем месте, а рабочее место убирается сразу после окончания ремонта.
